गाजीपुर। जनसमस्याओं के त्वरित समाधान को लेकर जिलाधिकारी ने बुधवार को कलेक्ट्रेट में आयोजित जनता दर्शन में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे फरियादियों की समस्याएं गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुनीं। बड़ी संख्या में लोगों ने अपनी शिकायतें जिलाधिकारी के समक्ष रखीं, जिस पर उन्होंने संबंधित अधिकारियों को समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने स्पष्ट शब्दों में कहा कि जनशिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लेते हुए निर्धारित समयसीमा में गुणवत्तापूर्ण एवं प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाए।
उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों का महज कागजी निस्तारण करने की प्रवृत्ति से बचें। आवश्यकता पड़ने पर अधिकारी स्वयं मौके पर पहुंचकर शिकायत की वास्तविक स्थिति की जांच करें और नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित करें।
जिलाधिकारी ने यह भी कहा कि फरियादियों को अपनी समस्या के समाधान के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया में पारदर्शिता, संवेदनशीलता और जवाबदेही सुनिश्चित की जाए।
उन्होंने कहा कि जनता की समस्याओं का समाधान शासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है। इसलिए सभी अधिकारी जनशिकायतों को गंभीरता से लेते हुए प्रभावी कार्रवाई करें और यह सुनिश्चित करें कि फरियादी को समय से न्याय एवं राहत मिल सके।
जनता दर्शन के दौरान जिलाधिकारी ने अधिकारियों को संदेश दिया कि जनता की शिकायत का समाधान केवल फाइल बंद करना नहीं, बल्कि पीड़ित व्यक्ति को वास्तविक राहत पहुंचाना है।
